бот нубрер адын (login_of) wrote,
бот нубрер адын
login_of

Пресс-тур в Ростелеком

В ходе сегодняшнего насыщенного тура небольшая группа из блогеров и представителе СМИ посетили генераторную, аккумуляторную и серверную, которые находятся на Гагарина 20А и посетили головной офис на проспекте Ленина, где ознакомились с ЛАЦ, центром управления, залезли на крышу со спутниковыми тарелками и обсудили важные вопросы развития компании с директором филиала в Чувашии.
Ростелеком оставил после себя двоякое впечатление: с одной стороны это крутой ребрендинг, даже свой крутой и современный журнал


Но при этом это доставшееся в наследство с советских времен здание, которое неудобное, но зато там есть бомбоубежище. Полное ощущение того, что заходишь на завод. Это доставшиеся в наследство специалисты, которые работали ещё где-то на телеграфе и совершенно не представляют, как надо работать в современных условиях, это уазики -буханки для обслуживания абонентов. До сих пор нельзя поменять тарифный план через личный кабинет, а раньше по адресу newstat.chtts можно было, например
И при этом, опять же современное и исправное оборудование, квалифицированный менеджмент, оперативная техническая поддержка и доступные цены на ШПД и телевидение. Вот, примерно, что такое современный Ростелеком.
Руководство компании отметило, что новых абонентов практически нет и больше уходят в другие компании или переходят на мобильный интернет. Но компания "держится" за своих клиентов и предлагает бесплатное подключение в случае переезда или выгодные условия. в случае устаревшего тарифного плана.
А для новых абонентов можно подключить интернет до 50 мбит/с всего за 250 рублей.
В ходе экскурсии мы посмотрели как работает оборудование, как телефонное, так и оптоволокно с адсл.
Вот это дизельный генератор ямз 2004 года

он обеспечивает стабильную работу в случае перебоев с электроэнергией. Такое случается редко и происходит запуск генератора в автоматическом штатном режиме.

В этом помещении расположены кабели. Они все подписаны и пронумерованы

Канал передачи данных - 80 ГБ/с и данные передаются как-то из Самары в Нижний. А это аккумуляторная, суммарная емкость аккумуляторов 2000 Ампер-часов

здесь происходит подключение абонентов

делается это вручную и довольно быстро

это собственно и есть серверная. там есть как АДСЛ-оборудование 1998 года

так и более современное для оптоволокна - 2004 года выпуска

Спасибо техническим специалистам, которые подробно рассказали о том, как же происходит передача данных от абонентов к узлам связи

Специалисты перемещаются по городу и обслуживают абонентов вот на такой технике

Особенностью микрорайона Радужный, куда пришел Ростелеком одним из первых, являются вот такие дома-островки. Это результат провала переговоров с владельцами

Поучаствовали в реальной установке тв и интернета в квартире в новом микрорайоне "Радужный"

Установка начинается с чердака и щитка на лестничной клетке

не всегда есть готовая розетка и протянут кабель, тогда приходится заниматься и этим

Интернет настраивается достаточно просто и протягивается кабель ко всем компьютерам и устанавливается роутер, для передачи сигнала на мобильные устройства. Приставка после установки программного обеспечения уже готова показывать интерактивное ТВ высококой четкости даже на старых телевизорах, таких как этот.

Мы не стали дожидаться окончания установки, так как далее происходила настройка оборудования и времени ждать уже не было
кстати, с верхних этажей дома открывается отличный вид на центр города и немного видно Волгу

Уже на Проспекте Ленина, мы забрались на крышу, туда где установлены спутниковые тарелки, принимающие цифровое тв

Также мы узнали как работает ЛАЦ и смогли посмотреть на реально работающее оборудование

центр управления, куда поступает оперативная информация

и где есть удивительные матричные принтеры, застигшие крах СССР.

Вообще в Ростелекоме практически в каждом кабинете можно найти какой-нибудь раритет

в ходе кофе-брейка с директором Топоровым Игорев Петровичем было затронуто немало проблем, среди которых я затронул проблему адсл-интернета, так как периодически наблюдаю его отсутствие.

Моей проблемой занялись, но сделали предварительный вывод, что виной всему неисправности в телефонных сетях Амитела или ПО им. Чапаева, в частности. Кроме проблем обсуждали и достижения. Ростелеком постепенно обретает утраченные на рынке ШПД-интернета позиции и является одним из лидером Чувашии в данной отрасли. Обеспечение качественного интернета и тв в сочетании с модернизацией системы клиентского сервиса и обеспечат рост клиентской базы и успешное развитие компании в дальнейшем.

В общем, Ростелеком не зря столько вложил в ребрендинг. Результат уже виден невооруженным глазом. Все меньше "совковости" и всё больше клиенториентированного сервиса и это несомненно радует.
Tags: Ростелеком, Чебоксары, блог-тур
Subscribe
promo login_of august 31, 2014 22:09 3
Buy for 10 tokens
это всё Анна Петровна!
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments